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行业新闻

以消费者为本 昆仑精耕产品和服务赢口碑

时间:2012-11-30 10:24来源:未知 作者:admin 点击:
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       今年10月,昆仑润滑油与京东商城强强联手开启电商发展之路。昆仑相关负责人表示:“目前,中国已经全面进入网络时代,昆仑布局网络销售渠道,是为了让消费者可以更快速、更方便的购买到昆仑正品。”至今日,昆仑京东商城已经满月,为了回馈广大消费者对昆仑产品及品牌的长期支持,昆仑在京东商城上举办了“昆仑上线满月情,好礼折扣送不停“大型促销活动,其主要产品天元、天润等都参与了促销。昆仑以消费者为本的经营理念,再次赢得业界及公众的认可。

  聚焦品质,让消费者放心

  昆仑与京东商城此次合作一方面是为了满足广大消费者通过网络购买产品的迫切需求,另一方面也希望通过官方网络销售渠道的建立,避免消费者误买假货。

  昆仑作为中国润滑油行业的领军品牌,一直十分重视产品品质。而对于润滑油而言,科技是产品品质最重要的保障。在中国石油润滑油公司成立之初,公司销售收入仅有20亿元,而在科研方面的投入已经高达1.2亿元。目前公司有1个研究所、2个研发中心,长期致力于润滑油科技的研发,多项技术获得国家级奖项的认可,产品也在强大科技的支持下不断实现升级和更新,可见昆仑对润滑油科技及产品品质的高度重视。除了科技的保证,打假维权也是昆仑长期坚持的战略举措,为了让消费者买到放心的产品,昆仑配合国家“3.15“的打假活动,多次派出专业人士去各地打假,对重点售假经销商进行全面清理,以保证昆仑的品牌及产品品质。

  本次电商模式的开启,也是保证昆仑产品品质的重要举措,相信在昆仑的良苦用心下,消费者一定能够放心消费,更能放心使用。

  深耕服务,让消费者满意

  从产业发展出发,从消费者需求出发,是昆仑润滑油立足行业前端、赢得消费者认可的发展之道。近年来,汽车养护市场蓬勃兴起, 消费者对汽车养护的需求越来越旺盛。在这种情况下,昆仑立足消费者需求,坚持提倡“合理润滑“、”以养代修“的理念,不断创新服务模式,提升服务水平。

  昆仑快速换油中心即是昆仑重磅推出的新服务形式,消费者可以在快换中心享受机油更换、轮胎保养等20几项服务,同时,昆仑快换中心还配备了经过专业学习和培训的中高级技师,可以根据汽车驾驶人员的用车习惯和日常用车环境,为每一台到店的车辆提供22项免费检测服务,全方位满足消费者的汽车保养需求。不仅如此,昆仑还非常重视对经销商销售技能及服务能力的培训,以保证所有昆仑消费者都能享受到昆仑为他们提供的专业、快速、便捷、可靠的贴心服务。众多消费者表示:“昆仑不仅产品优质,服务更专业和贴心,无论是购买昆仑产品,还是去快换中心享受快换服务,我们都能感受到昆仑为满足消费者需求所做出的努力。”

  近年来,中国润滑油市场竞争日益激烈,如何在市场竞争中立于不败之地是所有企业面临的重要课题。昆仑秉承“以消费者为本”的经营理念,以产品品质为根基,并凭借专业、贴心的服务,深得消费者的信赖。相信在昆仑的持续努力下,一定会创造更加骄人的市场业绩,从而为民族品牌的腾飞助力!

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